課程大綱
課程背景
隨著生成式AI技術的迅猛發展，企業人力資源管理已邁入智慧化轉型的關鍵窗口期。本課程聚焦生成式AI在人力資源管理各職能模組的實務應用場景，旨在協助人資從業者快速掌握AI工具的使用，革新工作模式，提升招聘、培訓、績效、薪酬、員工關係等核心模組的管理效率。課程強調實務操作，提供豐富的產業案例與可執行的操作指南，助力企業在AI時代構建人才競爭優勢。
課程效益
· 精通AI應用：掌握生成式AI在招聘、培訓、績效、薪酬、員工關係、組織發展6大核心人資職能的應用方法。
· 轉變專業角色：精通高效提示詞技巧與AI微調方式，從「工具使用者」進階為「AI Commander」。
· 獲得即用工具箱：直接獲取可重複利用的AI提示詞範本庫與實務案例集，即刻部署工作場景。
· 驅動數位轉型：理解AI+HR的未來趨勢，從戰略層面規劃企業數位化與智慧化人資轉型之路。
課程時長
· 2天（每天6小時，共12小時）
課程對象
各企業、事業單位的人資從業者，包括：人資總監/經理、培訓主管、招聘專員、績效專員、薪酬福利專員、員工關係專員、行政管理人員等。
課程提綱
1. AI賦能人資的底層邏輯與工具矩陣
· 人資業務全流程痛點分析。
· 生成式AI如何重塑人資價值鏈。
· 人資必備AI工具矩陣：主流大型語言模型比較分析（含文心一言、通義千問、Kimi、DeepSeek等）。
· AI使用的核心基石：提示詞工程原理（角色、任務、格式、限制）。
2. 高效問詢的四大核心策略
· 角色扮演提示：將AI打造成專業人資顧問。
· 少樣本/仿寫提示：快速生成符合企業溝通風格的方案文件。
· 結構化提示：引導AI輸出專業級人資分析報告。
· 思維鏈提示：拆解複雜問題，應用系統化思考。
3. 策略模組：AI + 人力資源規劃
· AI輔助解讀企業戰略與年度經營目標。
· AI + BSC（平衡計分卡）戰略解碼。
· AI輔助撰寫年度人力資源規劃報告。
· 勞動成本智慧化模擬與預算編列。
4. 招聘模組：AI + 智慧招聘與人才獲取
· AI輔助招聘需求分析與職位人才畫像創建。
· AI生成結構化面試問題與評估標準。
· AI + 智慧履歷解析：自動篩選、匹配評估與批量處理。
· AI輔助結構化面談：即時面試問題生成。
· AI生成Offer談判策略。
· 運用AI構建招聘數據儀表板，招聘進度一目了然。
5. 培訓模組：AI + 培訓體系與人才發展
· AI設計培訓需求調查問卷與需求分析報告。
· 構建AI課程開發代理：一鍵生成培訓課件與學員手冊。
· AI數位人輔助微課開發，降低影片製作門檻。
· AI設計企業各層級人才培養方案。
· AI生成高潛人才客製化IDP（個人發展計畫）。
· AI + Kirkpatrick四級培訓評估模型。
· 構建經驗萃取代理，AI一鍵生成崗位經驗手冊。
6. 績效模組：AI + 績效管理與人才評估
· AI輔助制定OKR/KPI目標體系與進度預警追蹤。
· AI起草與優化各職位績效管理辦法。
· AI + BEM（行為工程模型）Gilbert模型制定績效改進計畫。
· AI生成績效面談標準流程與策略。
· AI構建九宮格人才盤點與能力雷達圖。
· AI輔助設計各職位績效激勵方案。
7. 薪酬模組：AI + 薪酬體系與市場對標
· AI輔助設計職位薪資結構與薪酬帶寬體系。
· AI即時抓取外部薪資數據，生成薪酬分析報告。
· AI + Hay Group職位評價法，智慧化崗位價值分析。
· AI輔助制定年度調薪策略。
· 薪資計算、個稅、社保稽核自動化批量處理。
8. 員工關係模組：AI + 勞動關係與合規管理
· AI輔助撰寫企業管理制度與流程文件。
· AI法律助理：勞動爭議處理建議與合規風險預警。
· AI設計離職面談提綱與員工滿意度分析。
· AI預警高離職風險員工，優化人才留任策略。
· AI數位員工：24小時自動化支援，回答員工日常疑問。
· AI蒐集與解讀最新人力資源政策與法律法規。
9. 組織發展模組：AI + 組織診斷與效能提升
· AI + McKinsey 7S模型進行組織診斷。
· AI輔助設計職位說明書與任職資格標準。
· AI構建能力模型與人才盤點。
· AI輔助繼任計畫與人才梯隊建置。
10. 風險模組：AI應用中的合規與倫理
· 數據隱私保護：個人資訊保護法與企業合規義務。
· 審查AI生成內容（AIGC）與責任界定。
· 數據去識別化與隱私保護技術。
附註：課程內容可根據企業實際需求客製化調整。